Aprendendo e Viajando!
RESERVAS PARA EVENTOS OU PASSEIOS
1º Primeiramente, é necessário ler a programação e verificar a disponibilidade de vagas no site www.ccape.com.br usando o celular.
2º Escolha o número do assento desejado para a reserva no ônibus e aguarde a confirmação da equipe de vendas da central de atendimento Ccape via WhatsApp.
3º Confirme ao vendedor do Ccape os dados pessoais do titular ou responsável financeiro da compra do plano, produto ou prestação de serviços ofertado pelo Ccape. Escolha a forma de pagamento, aceite o termos de adesão e regulamento do evento disponibilizados no site da Ccape.
Obs: Para realizar uma reserva é necessário efetuar o pagamento e negociar as datas de vencimento com a central de atendimento Ccape. Todas as informações, dados e negociações estão disponíveis no Aplicativo SCA Aluno ( Sistema Ccape Aluno/Usuário )
DADOS CADASTRAIS
E-mail pessoal;
Nome Completo, data de nascimanto;
CPF, RG, Estado Civil;
CEP, endereço e número da residência;
Telefone fixo ou WhatsApp;
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nos termos da lei N. 13.709 DE 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), tem como obetivo assegurar e garantir que quaisquer informações prestadas pelo cliente/usuário, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circustância, ou seja, suas informações estarão seguras e não serão transmitidas a terceiros, nos termos do documento denominado.
FORMA DE PAGAMENTO
Banco: INTER
Agência: 0001
Conta: 5455485 3
Tipo: Conta Corrente
Ccape Cursos Livre Ltda Me
Pix: CNPJ 10649439000101
( Favor enviar o comprovante de pagamento para Central de Relacionamento para confirmação e baixa no sistema Ccape no WhatsApp (11) 9 6390-3004 )
HISTÓRICO DE COMPRAS / APLICATIVO SCA Aluno
Todas as Matrículas para Passeios, Eventos ou Treinamentos Digitais estão disponíveis no aplicativo SCA Aluno, disponível na App Store, para consulta do histórico de eventos e pagamentos realizados ou pendentes. O cliente receberá uma notificação por e-mail sobre datas a vencer ou pagamentos realizados.
HORÁRIOS NO DIA DO EVENTO
No dia do evento, o cliente deverá apresentar-se com 20 minutos de antecedência do horário de embarque para o check-in, identificação de bagagens e retirada do Kit Lanche. Isso deve ser feito com um dos nossos representantes do Ccape no local de embarque escolhido, portando um documento de identificação que contenha foto.
UNIDADE Ccape SANTO ANDRÉ - EMBARQUE
Rua Bartolomeu de Gusmão, 20 Bairro - Santa Terezinha Santo André - SP - CEP 09210-690 ( A SALA ESTÁ NO LOCALIZADA NO NUMERO AO LADO 04 ) Próximo a estação de trem Prefeito Saladino ao lado do SESI, Avenida dos Estados e próximo da Igreja Santa Terezinha.
UNIDADE Ccape MAUÁ - EMBARQUE
Rua Manoel Pedro Junior, 277 Centro Vila Bocaina SP - CEP 09310-720 Próximo da Praça da Bíblia ( Av. Barão de Mauá ) ao lado do prédio comercial azul, e em frente a Justiça do Trabalho.
UNIDADE Ccape GUARULHOS - EMBARQUE
Rua Jaiminho,75 Vila Progresso - Guarulhos SP - CEP 07114-170 Próximo da Prefeitura e do Parque Bosque Maia.
EMBARQUE - SHOPPING TATUAPÉ SP
Rua Domingos Agostim, Tatuapé - São Paulo - Próximo a entrada de estacionamento do Shopping Tatuapé ( Na chagada do ônibus nossos monitores vão se apresentar com colete e placa de identificação Ccape )
EMBARQUE - AVENIDA DOS ESTADOS - SÃO CAETANO ( Sentido São Paulo )
Rua Francisco Rebelo, 1006 - Vila California - travessa com AV. dos Estados sentido SP, na esquina tem um POSTO DE GASOLINA ( IEZZO ) Próximo ao supermercado Carreffour, Fabrica Bartira...
EMBARQUE E DESEMBARQUE EM OUTRO LUGAR
Para segurança de todos os passageiros o embarque e desembarque será feito somente nos pontos de Apoio de embarque Ccape.
A decisão de parada para desembarque em lugares antes do destino final fica à cargo dos motoristas em conjunto com o organizador representando do Ccape, que possuem a responsabilidade e autonomia para avaliarem se o local atende às regras de segurança e/ou se a parada é pertinente com a rota já prevista - o percurso original não poderá ser alterado, a fim de não atrapalhar a viagem dos demais passageiros.
Lembrando que nesses casos específicos, é necessário que a decisão aconteça antes do início da viagem e que os passageiros estejam apenas com bagagem de mão.
DOCUMENTO NECESSÁRIO PARA VIAJAR
Veja o que você precisa para embarcar no ônibus com tranquilidade.
Não é necessário imprimir sua reserva nessa viagem. O seu Nome e número do assento estará identificado no kit lanche que deverá ser entregue na sua chegada ao ponto de apoio para Check-In
Leve seu RG, CNH ou Passaporte para embarcar. Todos os documentos precisam ser originais com foto.
Estrangeiros devem apresentar passaporte dentro da validade ou o Registro Nacional de Estrangeiros (RNE/RNI).
Crianças e adolescentes menores de 16 anos precisam do RG e Certidão de nascimento originais para embarcar. Caso não esteja com os pais, é necessário um documento de autorização judicial assinado.
GRUPO PROVISÓRIO DO WHATSAPP
No objetivo de informar, tirar dúvidas, interagir e conectar-se com todos os integrantes e membros do grupo do passeio, o Ccape administrará a criação de um Grupo de WhatsApp com 7 dias antes do passeio. Seu contato será adicionado automaticamente no grupo do WhatsApp para você receber todas as informações e funcionamento do evento. O grupo ficará fechado para que ninguém possa enviar mensagens até 4 horas antes do início do passeio.
Em caso de dúvidas o cliente deverá entrar em contato diretamente com a Central de Relacionamento pelo WhatsApp (11) 9 6390-3004 ou telefone (11) 4541-1291
Caso não queira participar do grupo do WhatsApp o cliente deverá notificar a Central de Relacionamento Ccape para que possamos não incluir ao grupo e o mesmo deverá obter todas as informações diretamente no site www.ccape.com.br
O grupo será desfeito pela administração Ccape após 4 diaS do evento para que todos possam compartilhar fotos e vídeos registrados entre os próprios integrantes do grupo e ficará a critério do Ccape a escolha das imagens para possíveis divulgações nas redes sociais.
- 30 dias antes do evento: Cancelamento Grátis
- 29 e 15 dias antes do evento: Cancelamento Desconta 20% do total do pacote
- 14 e 08 dias antes do evento: Cancelamento Desconta 50% do total do pacote
- 07 dias antes do evento: Cancelamento Desconta 100% do pacote considerado como no-show e sem direito ao reembolso
O Ccape em parceria com estacionamentos tem como objetivo facilitar e dar ainda mais o conforto para sua viagem. Porém as vagas são limitadas para atender o período integral durante a viagem com o Ccape Melhor Idade. A reserva deverá ser solicitada com antecedência e mediante a identificação da forma de pagamento em nossa central de relacionamento do Ccape Melhor Idade.
Atenção:
Faça já sua reserva. Vagas limitadas e por ordem de confirmação do pedido.
O estacionamento não se resposabiliza por roubo ou furtos de objetos internos do veículo.
ACHADOS E PERDIDOS
Conforme nossos termos de uso, o Ccape e os parceiros de transporte, hotel, restaurantes não se responsabilizam por objetos perdidos.
Pedimos que comunique o monitor coordenador do Ccape, para que possamos ajudar e entrar em contato diretamente com as empresas parceiras que agregou para a realização do evento.
VIAJAR COM CRIANÇAS
Vai viajar com uma criança? Se atente às regras a seguir:
*Menores de idade pagam o valor integral da viagem: Colocamos a segurança em primeiro lugar! Por esse motivo, é necessário realizar a reserva para menores de idade também.
*Crianças devem viajar em assento individual, utilizando o cinto de segurança - não é permitido viajar no colo de pais ou responsáveis.
*Para viagens com bebês de até 1 ano e 5 meses: é obrigatório utilizar uma cadeirinha bebê conforto
*A partir de 16 anos pode viajar sem acompanhante e sem autorização dentro do território nacional, desde que estejam portando documento original de identificação, com foto.
*Exige-se autorização judicial para criança ou adolescente, menor de 16 anos, viajar pelo território nacional, que será dispensada nas seguintes situações:
- Acompanhado do pai e/ou mãe, maior de 16 anos, ou responsável legal;
- OU acompanhado de parente, ascendente ou colateral com 18 anos completos, de até terceiro grau (com parentesco comprovado documentalmente)
- OU acompanhado de pessoa maior de idade com expressa autorização dos genitores ou responsável legal, por meio de escritura pública ou de documento particular com firma reconhecida.
A autorização judicial NÃO isenta a criança ou o adolescente a partir de 12 anos a embarcar com documento oficial com foto.
Para mais informações sobre a autorização judicial, dirija-se com antecedência à Vara da Infância e Juventude de sua cidade, a fim de evitar contratempos indesejáveis de última hora. A emissão é feita de forma gratuita por esse órgão.
DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA EMBARQUE
Criança até 12 anos: Certidão de nascimento original ou cópia autenticada em cartório (somente a certidão de nascimento da criança possibilita fazer a comprovação direta de parentesco de tios, avós, bisavós e sobrinhos) OU CPF e RG (original, com dados e foto legível) OU Passaporte válido
Adolescente maior de 12 anos: CPF e RG (original, com dados e foto legível) OU Passaporte válido
Importante: cópias dos documentos serão aceitas desde que sejam autenticadas em cartório. A cópia não autenticada somente terá validade se apresentada juntamente com o documento original.
VIAGENS AO EXTERIOR
Para viagens internacionais de crianças ou adolescentes menores, a autorização judicial é dispensável somente nas seguintes condições:
*estiverem acompanhados de ambos os pais ou responsável legal;
*estiverem acompanhados de um dos pais e o outro autorizar a viagem expressamente, em documento com firma reconhecida em cartório;
*passaporte válido em que conste expressa autorização para que viaje desacompanhado(a) ao exterior
Não será admitida a viagem de criança ou adolescente ao exterior acompanhada de estrangeiro residente ou domiciliado em outro país sem prévia e expressa autorização judicial.
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